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Publikationen
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Standard process handl.cust.comp_2020
Standardized Process for Handling Customer Complaints. Contents, Documentation and Explanation. 2nd edition (revised), December 2020
€50,00
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Standardisierter Reklamationsprozess_2020
Standardisierter Reklamationsprozess. Inhalte, Dokumentation und Erläuterung.
2., überarbeitete Auflage, Dezember 2020
2., überarbeitete Auflage, Dezember 2020
€50,00
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Lessons Learned - Definition_ENGLISH
Lessons Learned - Definition of "Lessons Learned" in the Automotive Industry. Process description, application tips, and practical examples. 1st edition, November 2018
€25,00
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